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Des politiques sociales à la prévention spécialisée, La question de la place des usagers dans l’évaluation, Patrick Dubéchot, Les Cahiers de l’Actif – N°288-291

Le souci d’évaluation des politiques sociales est apparu au début des années quatre-vingt. Dans un contexte de développement des mesures et dispositifs d’insertion professionnelle et de lutte contre l’exclusion,le CRÉDOC a réalisé de nombreuses études évaluatives. Parallèlement à ces travaux, fréquemment à dimension nationale, le Département Évaluation des Politiques Sociales du CRÉDOC a participé à la mise en place des démarches d’évaluation ou d’outils d’évaluation dans des structures et services du secteur social et médico-social, notamment auprès d’associations et d’équipes de Prévention spécialisée. Cet article présente cette double expérience et se propose d’étudier les enseignements possibles dans ces deux approches, d’identifier les outils transférables de l’une à l’autre, et notamment de s’interroger sur la place des « usagers » dans les procédures d’évaluation.

Patrick Dubéchot, Sociologue-démographe, Chargé d’études et de recherche au CRÉDOC depuis 1988 dans le Département Évaluation des Politiques Sociales, a travaillé comme éducateur et notamment en Prévention spécialisée de 1972 à 1985. Dès la fin des années quatre-vingt, le département Évaluation des Politiques Sociales, a réalisé des études dans le domaine de l’insertion sociale et professionnelle et de l’intervention sociale.

Extrait : « Dans l’ensemble des travaux que j’ai pu consulter et à travers mon expérience personnelle, je constate que l’interrogation directe des publics concernés est peu fréquente dans les démarches d’évaluation, sauf peut-être dans le système développé par Jean-Marc DUTRENIT. Plus rarement encore, les méthodes d’évaluation cherchent à connaître l’opinion des « usagers » de la Prévention spécialisée sur les apports des éducateurs dans leur parcours, sur les actions de l’équipe, etc. »

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